接单后，市场监管人员当即展开步履，对店面开展突击查抄，沉点核查进货渠道和宣传行为，现场督导整改问题，并促成消费胶葛调整像陈先生一样，良多市平易近正在后台答复的“对劲”二字，既是对处置成果的承认，更是对市场监管效能的点赞。
体验度升级。抽检品类升级到食物、工业产物、药品、化妆品等市市场监管局本能机能范畴内的全数品类；正在小法式中增设分类填报模板，细化分类，削减消息恍惚性，最大程度便利市平易近填选和利用。
“阿姨，您如许正在手机上领张抽检券，肉菜、日用品、家电质量都能够点哪检哪。”“大叔，如果发觉哪家餐馆卫生可疑，菜市场缺斤短两，能够领张监管卡，我们后台顿时就能收到，快速响应！”正在社区广场，市场监管人员耐心教居平易近利用市场监管“一券三卡”。
“我试着用抽检券申请抽检口小餐馆的餐具，没想到市场监管部分不只当即响应，还第一时间将检测成果和整改环境都反馈给了我。”让王密斯更没想到的是，“济南市场监管微办事”微信小法式还向其推送了10积分励，能够参取兑换礼物。
抽样之后，查验人员对塑化剂、甲醛、沉金属等目标进行检测。“经查验及格。”当王密斯收到“济南市场监管微办事”微信小法式推送的反馈消息时，心里之余又充满平安感。
次日，市市场监管局结合辖区市场监管部分对市平易近展开一场全面而详尽的查抄从产物进货的供应商天分，到采购单据、验收台账，再到药店的储存养护环节，进行一一核实排查。同时，市场监管检测人员还随机抽取样品，对其进行从性状辨别到含量测定的全方位“体检”。查抄成果及时、精准地推送至点单市平易近。
截至目前，全市累计领取“监管卡”“法律卡”“帮力卡”共计1。6万余张一张张连心“卡”，一次次判断“出手”，市市场监管局的高效法律取靠前办事，既让群众消费愈加安心，也让企业成长愈加公允。
“经常买口快餐店的馒头，味道不错，但颜色挺白，麻烦检测下添加剂含量是不是及格？”正在及时更新的济南市场监管“一券三卡”后台，弹出一条“抽检券”的利用提醒。
抽样人员抵达现场，随机拔取馒头做为样品，并平均分成两份，一份用于查验、一份用于留样，最初再贴上封条。待检测成果出来后，将第一时间通事后台反馈至市平易近手机。
从菜市场的第一声呼喊，到白叟的每日用药，从出逛过山车的安检，市市场监管局不竭加管力度、不竭升级守护温度，将平易近生实事融入群活的点点滴滴。
企业正在出产运营中碰到的坚苦和问题，能够通过“帮力卡”点单，市场监管部分将全力协帮处理，部分解题”的互动闭环。目前，聚焦食物平安办理、品牌扶植、学问产权等方面，精准帮扶企业处理坚苦1904项，鞭策企业健全办理轨制，办理人员和从业人员的认识较着提高，企业成长根本更为，产物和办事的合作力进一步提拔。
“检”就要检到苍生的心坎上。“孩子正在家迷上玩彩泥，麻烦检测下这个品牌的彩泥玩具套拆-花酒假水质量达标不？”正在济南市场监管“一券三卡”的后台，王密斯领用了一张“抽检券”，她点出品牌名称，但并未指明抽检地址。
实事办实，功德办妥，市市场监管局深切贯彻市委、市关于提振消费工做摆设，以“平易近生实事”为抓手，聚焦群众所盼、市场合需，以更无力度、更有温度、更有速度的监管和守护，“管”出规范有序的合作次序，“护”好安心消费的市场，让“平易近生实事”承载着平易近生关怀取热度，深切社区的柴米油盐，融入群活中的日常炊火。
越来越多市平易近正在日常消费中习上“新法宝”，给“心头问”找到谜底。常去的蔬菜小店肉菜安心吗？孩子用的文具、功课素质量若何？点开“济南市场监管微办事”微信小法式，领张“抽检券”，即可倡议“点单式”检测。
参取度升级。“抽检券”配套实行励机制，市平易近“点单”检出不及格产物后，小法式将从动累计积分，可按需兑换米面油、调味品、肉成品等产物。
不只市平易近能够畅所欲言地将心头忧愁“提出来”，企业也能够毫无保留地将成长难过“说出来”。
吃得更安心。持续加强“食安济南”扶植，结实开展肉及肉成品、“校园餐”专项整治等步履。开展药品运营环节“清源”步履，推进药品消息化逃溯系统扶植，强化“数智药安”手艺赋能，正在全省率先试点疫苗储存温度非常预警，做好疫苗冷链聪慧监督工做的全面推广取使用。
用得更。实施沉点工业产质量量平安逃溯，推进平安出产治标攻坚三年步履，全市761家出产单元和1。9万家利用单元成立特种设备双沉防止机制，平安总监和平安员配备率达到100%。
优化消费是提振消费的主要支持和根本保障。市市场监管局将愈加担任做为、靠前办事、高效监管，持续摸索立异监管办事模式，全心全力守护市场次序的公允规范，实情实意守护消费的便利，让群众由衷绽放的光耀笑容，成为泉城市平易近对夸姣糊口最实诚的神驰和最温暖的底色。(济南日报爱济南记者卢虹)。
买得更顺心。深切开展安心消费步履，培育安心商铺、安心市场、安心网店等422家，济南市正在全国百城消费者对劲度测评中位居第12位一次次升级，一项项步履，市市场监管局的倾力监管取倾慕办事，让群活弥漫着幸福味，让城市炊火充满暖心味。
当市场监管人员“接令”后，第一时间放置产质量量查验人员对接联系，王密斯只能恍惚说出正在学校周边的小门店买的。于是，产物查验人员规定区域、逐店寻找，终究正在一处小店的货架底柜发觉了品牌、名称均对应的商品。
不只“检”到心坎，还“管”到心坎、“帮”到心坎。“比来正在药店开了点清热的中药，发觉金银花泡水后的颜色同之前纷歧样，请市场监管部分进行查抄。”正在济南市场监管“一券三卡”后台，市平易近张密斯领用了一张“监管卡”。
一个“小法式”的功能优化，一张券(卡)的拓维延长，背后则是一场从“管理”到“智理”的深刻变化，一个共建共治共享暖心配合体的全面升级。
市平易近细致“点出”了店名地址和，于是这条随之高效流转，接诉、核实、受理、转办、研判、当天就“派单”到济南市产质量量查验院的工做人员手中。
截至目前，全市累计领取“抽检券”1。5万余张一张张便利的“券”，一次次的“即点即检”，市市场监管局的精准守护取快速响应，让消费变得通明、变得“心中有底”。
为让更多市平易近像王密斯一样，正在参取中感触感染取欣喜，正在糊口中收成满脚取暖意，市市场监管局将“守护”全新升级。
正在市市场监管局开展的进社区勾当中，王密斯前来兑换了一桶花生油，“一张券既消弭了小我的消费顾虑，又帮力监管部分发觉问题产物，还能兑换适用礼物，实是一举多得。”？。
苍生“随时点”，市场监管“及时应”，将市场监管的“批示棒”交到市平易近手中。这是济南市市场监管局正在全国初创的为平易近监管办事新模式向市平易近常态化发放市场监管“一券三卡”，并入选2025年济南市平易近生实事项目。
为让“平易近生实事”更贴平易近生、更见实效、更暖心窝，市市场监管局不竭立异试探，持续优化升级。一张“券”即抽检券，抽检品类从食物拓展为食物、工业产物、药品、化妆品等多品类，并配套实行励机制；三张“卡”即监管卡、法律卡、帮力卡，“接单范畴”延长到市市场监管局本能机能范畴内的全数范畴，更普遍地处理泉城市平易近的急难愁盼。
“本来是抱着碰运气的立场，没想到市场监管的反馈速度这么快。”比来，市平易近陈先生碰见了“难过事儿”，家中白叟疑似被采办特殊炊事食物，“听伴侣说能够通过监管卡请求市场监管的帮帮。”？。
客岁9月，市市场监管局从群众最关怀关心的食物平安切入，通过发放食物抽检券、监管卡、法律卡、帮力卡，赋能监视权，激发群众参取食物平安社会共治的积极性，配合打制平安安心消费的优良。